Cómo fidelizar clientes en tu comercio
Fidelizar clientes es lograr que el que te compró una vez vuelva. Lo que funciona en un comercio es simple: darle algo por cada compra (un sello o puntos), un premio que pueda alcanzar, promos que sienta exclusivas y un aviso en el momento justo —cuando le falta poco para el premio—. Tus Cupones junta todo eso en el celular de tu cliente, con un QR en el mostrador y sin que tenga que descargar una app.
Lo que hace volver a un cliente
- Un premio alcanzable: si pide demasiadas compras, nadie llega.
- Saber cuánto le falta: la tarjeta en el celular se lo muestra siempre.
- Un aviso cuando le falta un sello o cuando los puntos ya le alcanzan.
- Promos sólo para los que ya te eligieron.
- Que sea fácil: escanear un QR y listo.
Qué necesitás para empezar
- Elegir el premio y cuántas compras pide.
- Decidir si das sellos, puntos o las dos cosas.
- Tu negocio dado de alta en Icono y un plan de Tus Cupones.
Un plan en cinco pasos
- 1
Elegí un premio que se pueda alcanzar
Algo que el cliente quiera y que llegue en pocas visitas: es lo que lo hace volver.
- 2
Dá algo en cada compra
Un sello por visita o puntos por lo que gastó, con un QR en el mostrador.
- 3
Dejá que el sistema avise
Le avisamos cuando le falta un sello o cuando ya le alcanza para un premio, y antes de que algo venza.
- 4
Sumá promos
Publicá descuentos para tus clientes: gratis e ilimitados, uno por cliente.
- 5
Mirá los números
Cuántos cupones se cargaron, cuántos canjes hubo y qué promos funcionan.
¿Hace falta gastar en publicidad?
Conseguir un cliente nuevo cuesta más que hacer volver a uno que ya te compró. Un programa de fidelización trabaja sobre los que ya conocen tu negocio.
¿Cuánto cuesta?
Para tu cliente, nada. El comercio paga una suscripción mensual con débito automático según cuántos cupones cargan sus clientes por mes: elegís la cantidad en el deslizador y ves el precio. Un QR que nadie cargó no cuenta, y si un mes te pasás no se corta nada: lo de más se suma al débito siguiente. Las promos de descuento son gratis e ilimitadas con cualquier plan.
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